唐芋菓子専門店【フェスティバロ】

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【商品お届けについて】

ご注文いただきました商品は、ヤマト運輸にてお届けいたします。
商品のお届けは、ご注文いただいてから通常3日〜5日でお届けいたします。

お急ぎの場合は、ご注文フォーム配達希望日欄へご入力下さいませ。
(最短のお届け日時は、お届け先の地域によって異なります。)
または、みなみ風通販部まで直接お問合せください。
フリーダイヤル >> 0120-75-9320

日時指定の無い場合には、可能な限り早めに発送させていただきます。

・配達時間の指定がある場合、下記時間帯をご記入下さい。
 ◇午前中 ◇14:00〜16:00 ◇16:00〜18:00 ◇18:00〜20:00
 ◇19:00〜21:00

天候や交通状況などにより、ご指定いただきました日にお届けできない場合があります。

お中元、お歳暮、年末年始などの運送会社が込み合う時期は、ご希望のお時間にお届けできない場合もありますので、予めご了承くださいませ。

特に離島の場合、時間指定ができない地域があります。

●商品価格
表示しております商品価格には消費税(8%)が含まれております。 ただし1円未満を切りすて表示しておりますので、実際のお買い上げ金額と差額が生じる場合がございます。ご了承くださいませ。
●お届け可能地域
商品発送は商品品質保持のため、日本国内に限定させていただきます。

【返品について】

商品の性質上、商品不良を除き、お客様のご都合による返品・交換はご遠慮ください。

●引き取り方法
商品に不具合があった場合、下記サービスセンター宛にご連絡ください。商品に不具合のある場合、責任をもって対応いたします。
お客様ご自身でご返送手続きいただく場合、返品送料は当社にて負担いたしますので着払いにて返品くださいませ。
お客様のご都合による返品は、送料のみお客様負担いただいております。
なお、次の場合の返品・交換はご遠慮ください。
・お届け後2日以上経過した商品
・一度ご利用になられた商品(お客様による汚損・破損の場合)
●返金
返金させていただく場合、現金書留にて返金いたします。 また場合によっては、お客様の銀行・郵便口座に同金額を振り込みいたします。
●交換
ご返品いただいた商品を確認次第すぐに代品を再送いたします。
●注文した内容と届いた商品内容が違います
ご連絡いただきましてすぐに、ご注文データと照合いたします。 こちらの手違いによる不足分・商品違いのものをご連絡し、 その分を早急に再送手配いたします。 この場合、送料は当社で負担いたします。
●指定した時間に荷物が届きません
当社にて運送会社へ問い合わせ確認いたします。
●指定した着日・着時間を変更したい
商品の着日・時間変更は、発送日午前中までにお申し付けください。
●こんな問題もあります・・
お客様に満足いただけるように努めておりますが、すべての問題を確認・対応できていない点もあると思います。 ご遠慮なく、お申し付けくださいませ。

お問い合わせ先 0120-75-9320 (受付9:00〜18:00)
Eメール festivalo@festivalo.co.jp


株式会社 フェスティバロ

TEL 0994-43-3457