支払方法・送料等

支払方法一覧
1:郵便振替
●郵便振込
 自宅へお届けの場合、請求書・振込用紙は商品と一緒にお送りいたします。

 贈答用としてご利用の場合、商品発送後1週間程度でご依頼主様宛に郵送いたします。

 お支払い総額商品税込価格+送料+振込手数料

 お振込先(有)フェスティバロ社
 口座番号 01730-5-56600

 お振込期限商品発送日より10日間
 *お振込時にはご注文いただいたお客様のお名前でお振込願います。
  お名前が異なる場合、入金確認に時間がかかりご迷惑おかけする場合があります。
 
2:代引き
●代金引換
 商品をお届けの際に、運送会社のドライバーさんへお支払いいただくシステムです。

 ご依頼主様とお届け先が異なる場合はご利用いただけません。
 お支払い総額商品税込価格+送料+手数料

 
クロネコwebコレクト
ヤマトフィナンシャル株式会社がサービスするクレジット決済代行サービスです。
JCB、VISA、MASTER、DC、UC、ミリオン、ダイナース、クレディセゾン、日本信販がお使いになれます。
注文ボタンを押した後、引き続き、「クロネコwebコレクトへ」のボタンを押して、クレジット番号の登録手続きを進めてください。
ヤマト クロネコwebコレクトの操作説明は下記のURLにあります。
 
4:銀行振込
●銀行振込
 ご自宅へお届けの場合、請求書は商品と一緒にお送りいたします。
 贈答用としてご利用の場合、商品発送後1週間程度でご依頼主様宛に郵送いたします。

 お支払い総額商品税込価格+送料+振込手数料

 お振込先(有)フェスティバロ社
 鹿児島銀行 西原支店 普通 1119095

 お振込期限商品発送日より10日間
 *お振込時にはご注文いただいたお客様のお名前でお振込願います。
  お名前が異なる場合、入金確認に時間がかかりご迷惑おかけする場合があります。

 

返品条件
【返品について】

商品の性質上、商品不良を除き、お客様のご都合による返品・交換はご遠慮ください。

●引き取り方法
  商品に不具合があった場合、下記サービスセンター宛にご連絡ください。

  (連絡先) 0120-75-9320 (受付9:00〜17:00)
  Eメール festivalo@festivalo.co.jp

  商品に不具合のある場合、責任をもって対応いたします。
  お客様ご自身でご返送手続きいただく場合、返品送料は当社にて
  負担いたしますので着払いにて返品くださいませ。

  お客様のご都合による返品は、送料のみお客様負担いただいております。

  なお、次の場合の返品・交換はご遠慮ください。
  ・お届け後2日以上経過した商品
  ・一度ご利用になられた商品(お客様による汚損・破損の場合)

●返金
  返金させていただく場合、現金書留にて返金いたします。
  また場合によっては、お客様の銀行・郵便口座に同金額を振り込みいたします。


●交換
  ご返品いただいた商品を確認次第すぐに代品を再送いたします。



●注文した内容と届いた商品内容が違います

  ご連絡いただきましてすぐに、ご注文データと照合いたします。
  こちらの手違いによる不足分・商品違いのものをご連絡し、
  その分を早急に再送手配いたします。
  この場合、送料は当社で負担いたします。


●指定した時間に荷物が届きません

  当社にて運送会社へ問い合わせ確認いたします。


●指定した着日・着時間を変更したい

  商品の着日・時間変更は、ご指定の4日前までにお申し付けください。

●こんな問題もあります・・

お客様に満足いただけるように努めておりますが、すべての問題を
確認・対応できていない点もあると思います。

ご遠慮なく、お申し付けくださいませ。

  問合先 0120-75-9320 (受付9:00〜17:00)
  Eメール festivalo@festivalo.co.jp